Kindle Unlimitedで「利用できません」と表示される原因と解決策

こんにちは、KU-NAVIのゆうです。

Kindle Unlimitedで読もうと思っていた本を開いたら、「この商品は現在お取り扱いできません」や「利用できません」というメッセージが表示されて、ダウンロードできない。

せっかくの読書タイムに水を差されると、がっかりしてしまいますよね。

このエラーが表示される理由は一つではありません。単なるアプリの不具合のこともあれば、あなたの会員資格や、本そのものの権利に関わる問題の場合もあります。

この記事では、Kindleで「利用できません」と表示される主な原因と、それぞれの解決策について解説します。

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原因1：同時ダウンロード数の上限（20冊）を超えている

最も多い原因がこれです。

Kindle Unlimitedでは、一度に手元に置いておける本の上限が「20冊」までと決まっています。

すでに20冊借りている状態で、新しい本の「読み放題で読む」ボタンを押そうとすると、エラーが表示されたり、ボタンが反応しなかったりすることがあります。

解決策：読み終わった本を返却する

ライブラリにある読み終わった本を「利用終了（返却）」して、枠を空けてください。

「端末から削除」ではなく「本の利用を終了」を選ぶのがポイントです。1冊返却すれば、すぐに新しい本がダウンロードできるようになります。

原因2：アプリや端末の同期エラー

スマホのKindleアプリが、最新の情報を取得できていない場合にもこの表示が出ます。

例えば、Webサイト側では会員登録が完了しているのに、アプリ側がそれを認識しておらず、「あなたは会員ではないので利用できません」と誤判断しているケースです。

解決策：同期と再起動を試す

まずはアプリ内の「同期」ボタンを押して、最新の状態に更新してください。

それでも直らない場合は、以下の手順を試します。

1. Kindleアプリを完全に終了（タスクキル）して、再起動する
2. アプリから一度ログアウトし、再ログインする
3. アプリ自体を最新バージョンにアップデートする

多くのシステム的な不具合は、再ログインすることで解消されます。

原因3：居住国設定やIPアドレスの問題

意外と見落としがちなのが「場所」の問題です。

Kindle Unlimitedは国ごとに契約が分かれています。日本のKindle Unlimitedは、日本国内からの利用に限定されています。

• 海外旅行中に現地のWi-Fiを使っている
• セキュリティソフトのVPN機能を使っている

このような場合、Amazon側が「日本国外からのアクセス」と判定し、利用を制限することがあります。「この商品は現在お取り扱いできません」という表示が出る典型的なパターンです。

解決策：VPNを切るか、居住国設定を確認する

VPNを使用している場合はオフにしてください。

また、Amazonのアカウントサービスにある「コンテンツと端末の管理」から「設定」タブを開き、「国/地域設定」が「日本」になっているか確認しましょう。

原因4：その本が「読み放題対象」から外れた

昨日までは読み放題だったのに、今日見たら「利用できません」になっている。

この場合、その本がKindle Unlimitedの対象期間を終了した可能性があります。

Kindle Unlimitedの対象作品は固定ではありません。出版社や著者の意向により、毎月多くの本が入れ替わっています。

対象から外れた本は、当然ながら無料で読むことはできなくなります。

解決策：ロゴの有無を確認する

Amazonの商品ページを確認してください。

「Kindle Unlimited」のロゴやマークが消えていて、価格だけが表示されている場合、その本はもう読み放題の対象ではありません。

残念ながら、諦めて購入するか、再び対象になるのを待つしかありません。

原因5：クレジットカードの有効期限切れ

会員費用の引き落としができず、サービスが一時停止されているケースです。

クレジットカードの有効期限が切れていたり、デビットカードの残高不足だったりすると、自動更新に失敗します。

解決策：支払い方法を更新する

Amazonからのメールを確認するか、アカウントサービスの「メンバーシップおよび購読」から、Kindle Unlimitedのステータスを確認してください。

支払いに問題がある場合は、新しいカード情報を登録することで即座に利用が再開されます。

まとめ：まずは「返却」と「再起動」から

「利用できません」と表示されたら、焦らずに以下の順番でチェックしてください。

1. 借りている本が20冊になっていないか確認（返却する）
2. アプリの同期・再起動・再ログインを試す
3. 商品ページを見て、まだ読み放題対象か確認する

大抵の場合は、本の返却かアプリの再起動で解決します。

それでも直らない場合は、アカウント自体の問題（支払い切れや地域設定）の可能性が高いため、ブラウザからAmazonのアカウント管理画面を確認してみることをおすすめします。